อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

การเปิดบัญชีกับ U31 TH หมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ ซึ่งมีผลตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดอ่านให้ครบก่อนใช้งาน

บัญชีและการยืนยันตัวตนฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyนโยบายที่เป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
U31 TH ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ความโปร่งใสและความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

U31 TH เก็บข้อมูลบัญชีเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและดำเนินการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อมูลส่วนตัวจะไม่ถูกเปิดเผยแก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ความปลอดภัยของข้อมูล

ระบบเข้ารหัส SSL ปกป้องข้อมูลทุกรายการที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ รวมถึงข้อมูลการชำระเงินทุกช่องทาง

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอลบหรือตรวจสอบข้อมูลได้โดยติดต่อซัพพอร์ต

การยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน

ทุกคำขอถอนเงินต้องผ่านการตรวจสอบตัวตนตามขั้นตอนมาตรฐาน เพื่อป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

สิทธิ์ในการขอแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัว โดยแจ้งผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดบัญชี

ติดต่อฝ่ายดูแลบัญชี

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการขอให้ตรวจสอบข้อมูลบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง การแจ้งปัญหาผ่านไลฟ์แชทเหมาะกับเรื่องเร่งด่วน ส่วนอีเมลเหมาะกับกรณีที่ต้องการเอกสารประกอบ

ไลฟ์แชทในแอป เปิดแอปบนมือถือและแตะไอคอนแชทที่มุมขวาล่าง ทีมงานตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและบัญชีโดยตรง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดมาที่อีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อ เหมาะสำหรับขอเอกสารหรือยืนยันการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดที่เป็นลายลักษณ์อักษร
ศูนย์ช่วยเหลือ ค้นหาคำตอบเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนดได้ในหน้าศูนย์ช่วยเหลือ มีทั้งภาษาไทยและตัวอย่างขั้นตอนที่ชัดเจน

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ถามบ่อย

คำถามด้านล่างมาจากสิ่งที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และช่องทางติดต่อ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดตรวจสอบว่าการใช้บริการนี้เป็นไปตามกฎระเบียบที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ โดยส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการ

เราอาจอัปเดตข้อกำหนดตามการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายหรือบริการ การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ก่อนมีผล

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมลพร้อมแนบสลิปหรือหลักฐานการโอน ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลกลับภายในระยะเวลาที่กำหนด

บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวหากพบกิจกรรมผิดปกติหรือละเมิดข้อกำหนด เราจะแจ้งให้คุณทราบทันทีพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนเพื่อกู้คืนบัญชี

ส่งคำขอลบบัญชีผ่านอีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและเหตุผล ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดและแจ้งยืนยันกลับมา
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต